Ссора - это всегда неприятно. Особенно болезненно протекают конфликты, когда стороны не владеют элементарными психологическими познаниями и пренебрегают великим искусством общения. Знание приемов предупреждения и разрешения конфликтов полезно не только для хороших служебных взаимоотношений, но и для семейных, в частности «родители - дети». Ведь семейно-бытовые конфликты по статистике наиболее часты.
Известно, что неуступчивость, упрямство, неспособность к компромиссам бывают самым распространенным камнем преткновения во взаимоотношениях людей. Вот некоторые рекомендации, которые помогут вам предупреждать никому не нужные ссоры. Но помогут они вам лишь в том случае, если вы в
самом деле осознаете, насколько эти ссоры не нужны ни вам, ни второму участнику конфликта. Помните, всегда стремитесь это вспомнить, когда резкие, порой оскорбительные и несправедливые слова уже готовы сорваться с языка: вы обижаете людей, которые вас любят и которых любите вы. От этого скандала никому не станет легче. Может, в таком случае будет разумнее и эффективнее собрать всю волю в кулак, перетерпеть желание заорать и возмутиться, а позже обсудить все спокойно, приведя свои доводы и выслушав чужие? Даже если вам кажется это глупым, попробуйте хотя бы один раз, просто ради эксперимента. И вспомните наши советы.
Помните, что умен не тот, кто прав, а кто понимает, когда надо остановиться в возникшем споре, чтобы не допустить его разрастания, «перехода на личности».
При разрешении спора не пользуйтесь «волевыми аргументами» типа «я так хочу!», «как сказала, так и будет!», «не уступите - хуже будет».
Говорите только о самом разногласии, только о самом предмете спора. Старайтесь не обобщать и не вспоминать прежние промахи («Вы всегда так...»).
Избегайте делать выпады-замечания («А вы сами...»).
Не позволяйте даже в пылу ссоры бранных слов. Думайте не о том, чтобы «ударить» побольнее, а об убедительности аргументов, ибо резкость вызывает ответную резкость.
Чтобы спор не перерос в конфликт, чтобы вежливость не уступила место злобным обвинениям, представьте, что спор слышит посторонний человек, мнением которого вы дорожите (например, ваша подруга, друг). Наверняка вы станете говорить на тон ниже. Ведь в присутствии другого человека вы вряд ли позволите себе потерять от возбуждения голову, накричать, оскорбить кого-то.
Если в ходе ссоры вы поняли, что действительно не правы, будет самым уместным открыто признать свою вину. Самокритичность всегда вызывает уважение!
Если вы осознаете бессмысленность ссоры и желаете ее прекратить, а человек, с которым вы спорите, еще находится во власти агрессии и отвечает на дружеский шаг очередным выпадом, не следует отступать от своей «мирной линии». Спокойный, доброжелательный тон даст возможность партнеру остыть, одуматься. Если же он не идет на примирение, прекратите разговор, не откликайтесь на его выпады (но не превращайте такой прием в настоящую игру «в молчанку»).
Если спор зашел так далеко, что грозит семейной катастрофой, попытайтесь пересилить себя и признать свою вину, подчинитесь другой стороне, даже если уверены в своей правоте. (Позже, успокоившись, ваше великодушие оценят, истина восторжествует.)
Поскольку конфликт мешает добиться поставленной цели и всегда сопровождается тягостными эмоциями, то каждая из сторон заинтересована в его скорейшем разрешении, причем с наилучшим для себя исходом.
Семейное общение в наибольшей мере должно располагать к свободной раскрепощенной манере поведения, которая необходима человеку для эмоциональной разрядки после более жестких рамок общения. Но раскрепощенность может легко перейти в несдержанность, а фамильярность - в бестактность, если человек считает, что уж в семье-то не нужно разводить никаких церемоний и дозволено говорить все, что вздумается. Привычка заходить далеко в своей несдержанности именно с близкими приводит не только к частым ссорам, но и к утрате психологической близости, без которой жить становится очень сложно.
Нужно принимать друг друга такими, какие вы есть. Нельзя забывать о вежливости в семье. Не забывайте - у вас нет никого ближе, чем родители, которые видят в вас продолжение себя, которые хотят вам лишь хорошего. Конфликты между поколениями были и будут всегда, но все же помните о том, что, какие бы слова не говорились в запале злости, ярости, буря в семье отшумит и вас снова будут рады выслушать и вам помочь. Нет никого преданнее, чем мать, и ничего более надежного, чем родительский дом. К сожалению, жизнь устроена таким образом, что дети понимают все это уже тогда, когда вырастают, когда исправлять ошибки уже поздно. И совесть потом мучает очень долго и больно.
Назад в раздел: Психология для девушек
Вернуться на главную: Сайт для девчонок
